Allgemeine Geschäftsbedingungen
Artikel 1 – Definitionen
In diesen Geschäftsbedingungen haben die folgenden Begriffe die folgende Bedeutung: 1. Zusatzvereinbarung: eine Vereinbarung, bei der der Verbraucher im Rahmen eines Fernabsatzvertrags Produkte erwirbt und diese Produkte von Beauty Stories oder einem Dritten auf der Grundlage einer Vereinbarung zwischen diesem Dritten und Beauty Stories geliefert werden. 2. Allgemeine Geschäftsbedingungen: Es gelten die aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Beauty Stories. Mit der Bestellung erklärt sich der Verbraucher mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. 3. Bedenkzeit : die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann (siehe auch: Widerrufsrecht). 4. Verbraucher: die natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. 5. Tag: Kalendertag. 6. Digitale Inhalte: In digitaler Form erstellte und bereitgestellte Daten. 7. Dauerhafter Datenträger : jedes Mittel – einschließlich E-Mail –, das es dem Verbraucher oder Beauty Stories ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie für eine dem Zweck der Informationen angemessene Dauer in der Folge eingesehen oder verwendet werden können, und das die unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen ermöglicht. 8. Widerrufsrecht : die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Bedenkzeit (siehe auch: Widerrufsfrist) vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten.
- Unternehmer : die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz anbietet. 10. Fernabsatzvertrag : ein zwischen Beauty Stories und dem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen geschlossener Vertrag, wobei bis zum Abschluss des Vertrags eine oder mehrere Techniken der Fernkommunikation verwendet werden. 11. Datenschutz : Personenbezogene Daten werden in der Kundendatenbank gespeichert. Beauty Stories gibt personenbezogene Daten unter keinen Umständen an andere Unternehmen oder Institutionen weiter, es sei denn, dies ist für den Webshop erforderlich oder Beauty Stories ist gesetzlich dazu verpflichtet (z. B. wenn die Polizei dies im Falle eines Verdachts auf eine Straftat verlangt). Die ausführliche Datenschutzrichtlinie finden Sie über den Link unten auf der Website.
12. Fernkommunikationsmittel : Mittel, die zum Abschluss eines Vertrags verwendet werden können, ohne dass sich der Verbraucher und Beauty Stories gleichzeitig im selben Raum befinden müssen.
Artikel 2 – Identität von Beauty Stories
Artikel 3 – Anwendbarkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
- Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Beauty Stories und für jeden zwischen Beauty Stories und dem Verbraucher geschlossenen Fernabsatzvertrag.
2. Sobald der Vertrag abgeschlossen ist, wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies nicht möglich, wird Beauty Stories vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angeben, wie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Beauty Stories eingesehen werden können und dass sie dem Verbraucher auf Wunsch des Verbrauchers schnellstmöglich kostenlos zugesandt werden. 3. Wird der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Wege abgeschlossen, kann der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher abweichend vom vorstehenden Absatz vor Abschluss des Fernabsatzvertrags auf elektronischem Wege so zur Verfügung gestellt werden, dass der Verbraucher ihn problemlos auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann. Ist dies nicht möglich, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie dem Verbraucher auf Wunsch des Verbrauchers auf elektronischem Wege oder auf andere Weise kostenlos zugesandt werden. 4. Für den Fall, dass neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten die Absätze 2 und 3 entsprechend und kann sich der Verbraucher im Falle widersprüchlicher Bedingungen stets auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.
Artikel 4 – Das Angebot
1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben. 2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um dem Verbraucher eine ordnungsgemäße Beurteilung des Angebots zu ermöglichen. Wenn Beauty Stories Bilder verwendet, stellen diese eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalte dar. Offensichtliche Irrtümer oder offensichtliche Fehler im Angebot binden Beauty Stories nicht. 3. Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass für den Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.
Artikel 5 – Die Vereinbarung
1. Vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4 dieses Artikels kommt der Vertrag in dem Moment zustande, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die darin festgelegten Bedingungen erfüllt. 2. Wenn der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen hat, bestätigt Beauty Stories den Eingang der Angebotsannahme unverzüglich elektronisch. Solange der Eingang dieser Annahme nicht von Beauty Stories bestätigt wurde, kann der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten. 3. Wenn der Vertrag elektronisch abgeschlossen wird, ergreift Beauty Stories geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Datenübertragung zu sichern und eine sichere Webumgebung zu gewährleisten. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, ergreift Beauty Stories zu diesem Zweck geeignete Sicherheitsmaßnahmen. 4. Beauty Stories kann sich im Rahmen des Gesetzlichen erkundigen, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie alle Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags wichtig sind. Wenn Beauty Stories aufgrund dieser Untersuchung triftige Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist sie berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage mit Gründen abzulehnen oder die Ausführung an besondere Bedingungen zu knüpfen. 5. Beauty Stories übermittelt dem Verbraucher spätestens bei Lieferung des Produkts und/oder der Dienstleistung schriftlich oder in einer Weise, dass der Verbraucher sie auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich speichern kann, folgende Informationen: a. die Anschrift der Niederlassung von Beauty Stories, bei der der Verbraucher Beschwerden einreichen kann; b. die Bedingungen und die Art und Weise, wie der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann, oder eine klare Erklärung über den Ausschluss des Widerrufsrechts; c. Informationen zu Garantien und bestehendem Kundendienst; d. den Preis des Produkts und/oder der Dienstleistung einschließlich aller Steuern. Gegebenenfalls die Lieferkosten und die Zahlungs-, Liefer- oder Ausführungsart des Fernabsatzvertrags;
- Bei einem Dauergeschäft gilt die Regelung im vorigen Absatz nur für die erste Lieferung.
Artikel 6 – Widerrufsrecht
1. Der Verbraucher kann einen Vertrag über den Kauf eines Produkts während einer Bedenkzeit von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen auflösen. Beauty Stories kann den Verbraucher nach dem Grund für den Widerruf fragen, kann den Verbraucher jedoch nicht dazu verpflichten, seine Gründe anzugeben. 2. Die in Absatz 1 genannte Bedenkzeit beginnt am Tag, nachdem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher im Voraus benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten hat, oder: a. wenn der Verbraucher mehrere Produkte in derselben Bestellung bestellt hat: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das letzte Produkt erhalten hat. Beauty Stories kann eine Bestellung über mehrere Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten ablehnen, sofern sie den Verbraucher vor dem Bestellvorgang deutlich darüber informiert hat. b. wenn die Lieferung eines Produkts aus verschiedenen Sendungen oder Teilen besteht: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Sendung oder den letzten Teil erhalten hat;
Artikel 7 – Pflichten des Verbrauchers während der Widerrufsfrist
1. Während der Widerrufsfrist wird der Verbraucher das Produkt und seine Verpackung sorgfältig behandeln. Er wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist. Ausgangspunkt hierbei ist, dass der Verbraucher das Produkt nur so handhaben und prüfen darf, wie er es in einem Geschäft tun darf. 2. Der Verbraucher haftet für einen etwaigen Wertverlust des Produkts nur, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit dem Produkt zurückzuführen ist, der über das in Absatz 1 Zulässige hinausgeht.
Artikel 8 – Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und damit verbundene Kosten
1. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so hat er dies Beauty Stories innerhalb einer 14-tägigen Bedenkzeit unmissverständlich mitzuteilen. 2. Der Verbraucher hat das Produkt so schnell wie möglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach der in Absatz 1 genannten Mitteilung, zurückzusenden oder (einem bevollmächtigten Vertreter von) Beauty Stories zu übergeben. Dies ist nicht erforderlich, wenn Beauty Stories angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen. Die Rückgabefrist hat der Verbraucher in jedem Fall gewahrt, wenn er das Produkt vor Ablauf der Bedenkzeit zurücksendet. 3. Der Verbraucher hat das Produkt mit sämtlichem gelieferten Zubehör, in seinem Originalzustand und in der Originalverpackung und gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen von Beauty Stories zurückzusenden. 4. Das Risiko und die Beweislast für die korrekte und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts liegen beim Verbraucher. 5. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts. 6. Wenn der Verbraucher widerruft, nachdem er zuvor ausdrücklich verlangt hat, dass mit der Erbringung der Dienstleistung, die nicht in einem begrenzten Volumen oder in einer bestimmten Menge zum Verkauf bereitgestellt wurde, während der Bedenkzeit begonnen wird, schuldet der Verbraucher Beauty Stories einen Betrag, der dem Teil der Verpflichtung entspricht, den Beauty Stories zum Zeitpunkt des Widerrufs im Vergleich zur vollständigen Erfüllung der Verpflichtung bereits erfüllt hat. 7. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, werden alle weiteren Verträge automatisch aufgelöst.
Artikel 9 – Pflichten von Beauty Stories im Falle eines Widerrufs
1. Wenn Beauty Stories dem Verbraucher die Möglichkeit bietet, den Widerruf elektronisch mitzuteilen, sendet sie unverzüglich nach Erhalt dieser Mitteilung eine Empfangsbestätigung. 2. Für die Rückerstattung verwendet Beauty Stories dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Verbraucher wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. 3. Beauty Stories kann mit der Rückerstattung warten, bis die Waren zurückgegeben wurden oder der Verbraucher nachgewiesen hat, dass er die Waren zurückgegeben hat.
Artikel 10 – Ausschluss des Widerrufsrechts
Beauty Stories kann die folgenden Produkte und Dienstleistungen vom Widerrufsrecht ausschließen, jedoch nur, wenn Beauty Stories dies auf der Website deutlich angibt oder im Angebot erwähnt oder bei Vertragsabschluss erwähnt:
- Bestellte Produkte oder Dienstleistungen, die zurückgesandt werden, weil beispielsweise der Duft nicht den Erwartungen entspricht, werden von Beauty Stories nicht zurückgenommen. Beauty Stories bietet auch kleine Proben zum Verkauf an, die solche Widerrufe verhindern können.
- Produkte oder Dienstleistungen, deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die Beauty Stories keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können,
- Produkte, die nach Kundenspezifikation hergestellt werden, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig für die Erfüllung einer bestimmten Person bestimmt sind,
- versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
- Produkte, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit unwiderruflich mit anderen Produkten vermischt werden.
Artikel 11 – Der Preis
1. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, mit Ausnahme von Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze. 2. Ungeachtet des vorstehenden Absatzes kann Beauty Stories Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen, auf die Beauty Stories keinen Einfluss hat, mit variablen Preisen anbieten. Diese Schwankungsabhängigkeit und die Tatsache, dass es sich bei den angegebenen Preisen um Richtpreise handelt, werden im Angebot angegeben. 3. Preiserhöhungen innerhalb von drei (3) Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen beruhen. 4. Preiserhöhungen ab drei (3) Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn Beauty Stories dies vereinbart hat und: - diese auf gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen beruhen oder - der Verbraucher das Recht hat, den Vertrag mit Wirkung ab dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung wirksam wird. 5. Die im Angebot für Produkte oder Dienstleistungen angegebenen Preise verstehen sich einschließlich Mehrwertsteuer.
Artikel 12 – Vertragserfüllung und Garantie
1. Beauty Stories garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Tauglichkeit und/oder Brauchbarkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. 2. Eine von Beauty Stories, ihrem Lieferanten, Hersteller oder Importeur gewährte Garantie schränkt niemals die gesetzlichen Rechte und Ansprüche ein, die der Verbraucher aus dem Vertrag gegenüber Beauty Stories geltend machen kann, wenn Beauty Stories seinen Teil des Vertrags nicht erfüllt hat.
Artikel 13 – Lieferung und Ausführung
1. Beauty Stories geht bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen sowie bei der Beurteilung von Serviceanfragen mit größter Sorgfalt vor. 2. Lieferort ist die vom Verbraucher Beauty Stories mitgeteilte Adresse. 3. Unter Berücksichtigung der Bestimmungen in Artikel 4 (Angebot) dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird Beauty Stories angenommene Bestellungen zügig, spätestens jedoch innerhalb einer Woche ausführen, sofern keine andere Lieferfrist vereinbart wurde. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, wird der Verbraucher spätestens eine Woche nach Auftragserteilung hierüber informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenlos zu kündigen und hat Anspruch auf eine Entschädigung. 4. Nach einer Kündigung gemäß dem vorstehenden Absatz erstattet Beauty Stories dem Verbraucher unverzüglich den gezahlten Betrag. 5. Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts von Produkten liegt bis zur Übergabe an den Verbraucher oder einen zuvor benannten und Beauty Stories bekannt gegebenen Vertreter bei Beauty Stories, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Artikel 14 – Kündigung
1. Der Verbraucher kann einen auf unbestimmte Zeit geschlossenen Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen erstreckt, jederzeit unter Beachtung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen. 2. Der Verbraucher kann einen auf bestimmte Zeit geschlossenen Vertrag, der sich auf die (regelmäßige) Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen erstreckt, jederzeit zum Ende der festen Laufzeit unter Beachtung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen. 3. Der Verbraucher kann die in den vorstehenden Absätzen genannten Verträge kündigen: – jederzeit und ist nicht auf die Kündigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder während eines bestimmten Zeitraums beschränkt, – sie zumindest auf dieselbe Weise kündigen, wie er sie abgeschlossen hat. – sie immer mit derselben Kündigungsfrist kündigen, die Beauty Stories für sich selbst festgelegt hat.
Artikel 15 – Zahlung
1. Sofern im Vertrag oder in zusätzlichen Bedingungen nichts anderes angegeben ist, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge unverzüglich nach/bei Abschluss des Vertrags zu zahlen. Im Falle eines Vertrags über die Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist an dem Tag, nachdem der Verbraucher die Vertragsbestätigung erhalten hat. 2. Wenn Vorauszahlung vereinbart wurde, kann der Verbraucher vor Leistung der vereinbarten Vorauszahlung keine Rechte hinsichtlich der Ausführung der betreffenden Bestellung oder Dienstleistung(en) geltend machen. 3. Der Verbraucher ist verpflichtet, Ungenauigkeiten in den Beauty Stories mitgeteilten oder angegebenen Zahlungsdaten unverzüglich zu melden. 4. Kommt der Verbraucher seiner/seinen Zahlungsverpflichtung(en) nicht rechtzeitig nach, gerät er in Verzug, nachdem Beauty Stories ihn über den Zahlungsverzug informiert und ihm eine Frist von 14 Tagen eingeräumt hat, seinen Zahlungsverpflichtungen nachzukommen. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb dieser 14-tägigen Frist, werden auf den noch geschuldeten Betrag die gesetzlichen Zinsen geschuldet. 5. Im Falle des Zahlungsverzugs des Verbrauchers ist Beauty Stories berechtigt, den geschuldeten Betrag unverzüglich einzutreiben. In diesem Fall verlangt sie die volle Entschädigung sowohl der ihr entstandenen Rechtskosten als auch der außergerichtlichen Inkassokosten. Die außergerichtlichen Inkassokosten werden gemäß der Tabelle in der Verordnung über die Entschädigung für außergerichtliche Inkassokosten berechnet. Die Inkassokosten betragen mindestens 40,00 €.
Artikel 16 – Haftung
1. Beauty Stories haftet niemals für spezielle, indirekte oder Folgeschäden des Verbrauchers oder Dritter, einschließlich Sachschäden, Umweltschäden, Nutzungsausfall eines Produkts, außer im Falle von Vorsatz oder bewusster Fahrlässigkeit. Beauty Stories haftet nicht für Schäden jeglicher Art, die entstehen, weil sich Beauty Stories auf falsche und/oder unvollständige Informationen des Verbrauchers über relevante körperliche Bedingungen, Medikamenteneinnahme, Arbeit oder Freizeitaktivitäten verlassen hat. Beauty Stories übernimmt keine Garantie für allergische Reaktionen, die durch die Verwendung der Produkte entstehen. 2. Der Verbraucher stellt Beauty Stories von allen Ansprüchen, Forderungen und Forderungen frei, die sich auf direkte oder indirekte Schäden beziehen, einschließlich Kosten und Schäden, die Beauty Stories aus Steuerverpflichtungen, Personenschäden, Tod oder Verlust, Zerstörung oder Beschädigung von Eigentum und Körper entstehen, die in irgendeiner Weise direkt oder indirekt mit der/den von Beauty Stories im weitesten Sinne des Wortes erbrachten Lieferung(en) zusammenhängen und für die Beauty Stories von Dritten haftbar gemacht wird. 3. Sämtliche Rechtskosten, sowohl gerichtliche als auch außergerichtliche, sowie sonstige Prozess-, Verfahrens- oder Verhandlungskosten, die sich aus den in diesem Artikel genannten Ansprüchen ergeben, gehen vollständig zu Lasten des Verbrauchers.
Artikel 17 – Beschwerdeverfahren
1. Beauty Stories verfügt über ein ausreichend bekanntes Beschwerdeverfahren und wird die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren bearbeiten. Der Verbraucher muss die Beschwerde schriftlich, per Post, per E-Mail ( info@beautystories.nl ) oder über unser Online -Beschwerdeformular einreichen. 2. Beschwerden über die Erfüllung des Vertrags müssen Beauty Stories innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem der Verbraucher die Mängel entdeckt hat, vollständig und klar beschrieben vorgelegt werden. 3. Bei Beauty Stories eingereichte Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs beantwortet. Wenn eine Beschwerde eine vorhersehbar längere Bearbeitungszeit erfordert, antwortet Beauty Stories innerhalb der Frist von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis darauf, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann. 4. Nach Kontaktaufnahme per Post, per E-Mail ( info@beautystories.nl ) oder über unser Online -Beschwerdeformular muss der Verbraucher Beauty Stories mindestens 4 Wochen Zeit geben, die Beschwerde in gegenseitigem Einvernehmen zu lösen. Nach Ablauf dieser Frist entsteht ein Streitfall, der dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt.
Artikel 18 – Streitigkeiten und zuständiges Gericht
1. Auf Verträge zwischen Beauty Stories und dem Verbraucher, auf die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung. 2. Alle Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit dem Vertrag entstehen, werden gemäß dem Gesetz vom zuständigen Gericht in den Niederlanden beigelegt.
Artikel 19 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen
1. Zusätzliche oder von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bestimmungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und müssen schriftlich oder in einer Weise festgehalten werden, dass sie vom Verbraucher auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich gespeichert werden können.
Artikel 20 – Schlussbestimmungen
1. Sollte sich eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise als ungültig erweisen, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dieser Bestimmung und dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in keiner Weise, vorausgesetzt, dass die ungültige Bestimmung durch eine Bestimmung ersetzt wird, die dem Zweck der ursprünglichen Bestimmung so nahe wie möglich kommt.